Namens het hele team van Sertum wensen we je een fijne zomervakantie toe!
Ook wij nemen even de tijd om op te laden en te genieten van de zomer. In de week van 11 augustus zijn we weer volledig beschikbaar om je bij vragen te ondersteunen.
Tot dan: geniet van de rust, het zonnetje (als het er is ;-)) en hopelijk wat vrije tijd!
Hartelijke groet,
Team Sertum
Op woensdag 18 juni vond de langverwachte kennissessie over de update van NEN-2767 deel 2 plaats. De sessie was in de ochtend fysiek bij te wonen in Utrecht, en in de middag online te volgen.
De formele vaststelling van de norm laat nog even op zich wachten. Alle input is inmiddels verwerkt in een definitieve conceptversie, die is goedgekeurd door de normcommissie. Na een laatste redactionele controle wordt de norm naar verwachting na de zomer van 2025 gepubliceerd door NEN.
De presentatie van de update is terug te vinden in het Sertum-archief. In het najaar volgen vervolgsessies. Raadpleeg hiervoor het PE-schema. Via de Sertum Community-app houden we je op de hoogte van de inschrijfmogelijkheden.
Lees verder
Het Sertumregister is volop in ontwikkeling. Dat betekent ook dat het aanbod van Permanente Educatie (PE) meebeweegt. Zoals eerder gecommuniceerd, zal het toekomstige aanbod van Sertum niet meer volledig dekkend zijn.
Daarom biedt Sertum de komende periode meer ruimte aan geaccrediteerde onderwijsinstellingen om kwalitatieve PE-sessies aan te bieden. Dit zul je dit jaar nog maar beperkt gaan merken. De intentie is om vanaf 2026 een uitgebreider aanbod van de opleiders te kunnen presenteren.
Overigens is het PE aanbod voor het komend najaar geactualiseerd en opengesteld voor inschrijving. Wijzigingen in het programma, en openstelling voor inschrijving wordt ook kenbaar gemaakt in de Sertum Community app. Heb je deze nog niet geïnstalleerd, stuur dan een bericht naar app@sertum.nl.
Helaas worden dit jaar 18 geregistreerden aangeschreven dat einde 2025 uitschrijving volgt vanwege het niet nakomen van verplichtingen in Permanente Educatie.
Lees verder
In dit tweede deel van het gesprek met Luc Vossenberg komt de zichtbaarheid en meerwaarde van het Sertum-register aan bod. Luc ziet in de praktijk dat steeds meer opdrachtgevers actief vragen naar professionals die geregistreerd zijn bij Sertum.
“Voor mij staat Sertum voor kwaliteit, vooral omdat mensen de permanente educatie moeten volgen waardoor hun kennis up-to-date blijft. Je merkt dat sommige opdrachtgevers echt specifiek vragen naar mensen die in het Sertum-register staan, juist omdat zij die kwaliteit graag in huis willen hebben.”
Bekijk hier het nieuwe deel van het interview!
Dit is een korte video uit het gesprek met Luc. De komende periode delen we vaker dit soort inspirerende inzichten van professionals uit ons netwerk.
Lees verder
Van de verhuurkant naar de vastgoedkant, van projectconsulent naar vastgoedregisseur.
Miranda Snel maakte een indrukwekkende ontwikkeling door bij woningcorporatie Woonkracht10. Met veel lef, leerlust én een flinke portie organisatietalent bouwde ze aan haar vakmanschap. Nu is ze geregistreerd als Erkend Onderhoudskundig Coördinator bij Sertum en werkt ze aan planmatig onderhoud én haar eerste grote verduurzamingsproject.
Wie is Miranda – en hoe ben je in dit vakgebied terechtgekomen?
“Eigenlijk ben ik pas vier jaar geleden de vastgoedkant opgegaan. Daarvoor werkte ik vooral aan de bewonerskant. Maar mijn hart ging steeds sneller kloppen van techniek, bouw en de staat van woningen. Ik wilde weten: hoe werkt het nou écht? Bij Woonkracht10 kreeg ik de kans om de overstap te maken. Ik stapte naar de manager vastgoed met de vraag: hoe word ik projectleider? Hij zei: solliciteer maar. En zo is het begonnen.”
Wat bracht die overstap en hoe kijk je terug op de eerste jaren?
“Ik begon als sociaal projectleider en volgde naast mijn werk de opleiding Elementaire Bouwkunde. Daarna heb ik de verschillende modules bij BOB gedaan – vocht, gevel, dak, noem maar op. Tegelijkertijd kreeg ik al snel projecten onder mijn hoede. De projectleider voor wie ik inviel ging met pensioen, en zo rolde ik erin. Het eerste jaar was echt ploeteren, maar ik leerde razendsnel. Je moet zelf actief op zoek, vragen stellen, leren door te doen. Gelukkig ligt organiseren, plannen en ‘achter mensen aan zitten’ mij wel.”
Waarom koos je voor registratie bij Sertum?
“Voor mij is het een vorm van erkenning. Je laat ermee zien dat je vakbekwaam bent, dat je kennis hebt en dat je jezelf serieus neemt als professional. De opleiding tot projectleider beheer en onderhoud vastgoed heb ik afgesloten met een 8 – dat voelde als een mooie afronding én startpunt. Want ik wil blijven leren.”
Wat betekent die registratie in jouw werk?
“Het laat aan collega’s en externe partners zien dat je weet waar je het over hebt. En het helpt me scherp te blijven. Ik vind het ook waardevol dat je als geregistreerde toegang hebt tot kennissessies en andere professionals. Zelf heb ik nog geen sessies bijgewoond, omdat ik pas sinds dit jaar ben geregistreerd – maar in oktober staat mijn eerste bijeenkomst gepland. Alleen al het idee dat die uitwisseling mogelijk is, geeft meerwaarde.”
Waar word jij momenteel echt blij van in je rol als vastgoedregisseur?
“Mijn eerste grote onderhoudsproject! We pakken daarin alles aan: van schil tot installaties, van badkamer tot keuken. Wat ik het mooiste vind, is als álles samenkomt. Dat je werkt aan iets waar bewoners blij van worden, waar de techniek klopt, én je financieel goed zit. Dan weet je: dit is toekomstbestendig.”
Hoe geef jij invulling aan professioneel handelen?
“Voor mij zit dat in regie nemen, zorgen dat alle partijen aangehaakt zijn én blijven. Als vastgoedregisseur ben ik aanspreekpunt voor mijn gebied Zwijndrecht. Ik zit in een driehoeksoverleg met assetmanagement en wonen, en samen bepalen we de koers per complex. Daarnaast heb ik contact met bewoners, aannemers, gemeentes en partners. Maar het begint bij goed inzicht. Betrouwbare en actuele data zijn essentieel om goed te kunnen sturen – en juist dat blijft een uitdaging. Je merkt dat informatie vaak versnipperd is of verouderd. Dan kun je als vastgoedregisseur niet de juiste keuzes maken.”
Wat zijn jouw grootste knelpunten in het werk?
“De administratieve last is soms enorm – ik registreer soms in één project wel op tien verschillende plekken. Dat kost zóveel tijd. Tegelijkertijd moet je voortdurend schakelen tussen verschillende belangen: techniek, financiën, leefbaarheid. Die liggen niet altijd op één lijn. Dan helpt het als je boven de inhoud kunt uitstijgen en samen werkt aan het grotere geheel. Communicatie en verbinding zijn dan echt onmisbaar.”
Wat hoop je nog te bereiken in je rol?
“Ik wil doorgroeien naar projectleider of projectmanager voor grote onderhoudsprojecten. Renovaties, sloop-nieuwbouw, dat soort opgaven. Gelukkig werk ik nu met collega’s die veel ervaring hebben en van wie ik veel leer. En ik weet zeker: ik ben nog lang niet uitgeleerd.”
Wat zou je willen meegeven aan vakgenoten die twijfelen over registratie of een stap vooruit?
“Gewoon doen. Ook al denk je dat je nog niet alles weet. Vrouwen hebben de neiging om pas te bewegen als ze 80% zeker weten dat ze het kunnen. Maar ik had misschien 40% in huis – en ik deed het toch. Wat is het ergste dat kan gebeuren? Dat je iets anders gaat doen. Dat is oké.”
En hoe ervaar je jouw rol als vrouw in een overwegend mannelijke wereld?
“Ik zit vaak als enige vrouw aan tafel. En ja, ik heb wel het gevoel dat ik soms net iets harder moet lopen om me te bewijzen. Maar tegelijk merk ik dat mijn aanpak werkt. Ik ben direct, duidelijk, maar ook sociaal. En ik merk dat veel collega’s en bijvoorbeeld aannemers daar juist prettig mee samenwerken. We hoeven het niet altijd eens te zijn, maar we komen er wel uit. Dat is waar het om draait.”
Tot slot: wat maakt dit vak voor jou waardevol?
“Het is een prachtig vak. Je hoeft niet alles van techniek te weten – daar heb je partners voor. Maar als vrouw kun je met kennis, overzicht, organisatie en communicatie zóveel bijdragen. En ook buiten werk loopt dat door: ik verbouwde vorig jaar samen met mijn vriend ons huis. En ik doe vrijwilligerswerk als begeleider voor zitskiërs met een beperking. Of het nu gaat om werk of privé, ik hou van organiseren, regelen, mogelijk maken. Daar ligt mijn kracht.”
Fotocredits: Maartje Brockbernd
Lees verder
Ben jij betrokken bij onderhoud, renovatie of verbouw van meergezinswoningen? Dan nodigen we je van harte uit voor de online sessie Kwaliteit in Vastgoedonderhoud op dinsdag 21 oktober van 15.30 tot 17.00 uur.
We gaan in op vragen als:
Hoe definieer je kwaliteit in vastgoedonderhoud? En hoe maak je die aantoonbaar? En RGS en het nieuwe normenboek Kwaliteit in Balans komen aan bod. Na een korte introductie ga je in kleine groepen in gesprek met andere professionals. De inzichten worden samengevat met behulp van een AI-tool.
Deze sessie is exclusief toegankelijk voor een beperkt aantal geregistreerde deelnemers. De uitkomsten worden besproken tijdens een vervolgsessie op 30 oktober.
Dit is geen reguliere online sessie: je doet actief mee, deelt jouw ervaring en leert van anderen. Dankzij de inzet van de Ai tool Dembrane analyseren we het gesprek en maken we de gebundelde kennis inzichtelijk.
Vervolgdatum: woensdag 30 oktober – hier bespreken we de uitkomsten
Meer informatie over de sessie vind je hier.
Aanmelden via: m.ponjee@sertum.nl.
Lees verder
In dit tweede deel van het gesprek met Laura van den Anker vertelt zij over het belang van registratie bij Sertum – voor inspecteurs én voor opdrachtgevers.
Voor opdrachtgevers is registratie een belangrijk signaal dat een inspecteur voldoet aan de gestelde eisen. Zeker bij bijzondere projecten is dat van meerwaarde.
“Opdrachtgevers die dat vragen hebben meestal ook wel bijzondere panden om te inspecteren. Je weet vaak niet waar je terechtkomt. De ene keer sta je een kantoorgebouw te inspecteren en de volgende keer een kasteel.”
Laura benadrukt ook hoe leuk en afwisselend het vak is:
“Het is gewoon een heel leuk vak om uit te oefenen en zeer divers.”
Bekijk hier het nieuwe deel van het interview met Laura!
Dit is een korte video uit het gesprek met Laura. De komende periode delen we vaker dit soort inspirerende inzichten van professionals uit ons netwerk.
Lees verderSertum gaat zich meer en meer richten op haar kerntaak: registreren, bewaken en het publiceren van het aanbod van geaccrediteerde partijen. Het volgen van Permanente Educatie blijft een eigen verantwoordelijkheid — met meer keuzevrijheid en eigen regie.
De afgelopen jaren organiseerde Sertum zelf PE-sessies. Dat was nodig, omdat het externe aanbod nog onvoldoende was. Inmiddels zien we een positieve ontwikkeling: steeds meer opleiders bieden kwalitatieve en betaalbare sessies aan. Dat willen we graag stimuleren.
Daarom biedt Sertum de komende periode meer ruimte aan geaccrediteerde onderwijsinstellingen om kwalitatieve PE-sessies aan te bieden. Je zult dit in 2025 nog maar beperkt merken; de intentie is om vanaf 2026 een uitgebreider aanbod van de opleiders te kunnen presenteren.
Wat blijft hetzelfde?
Heb je zelf een idee of suggestie voor kennisdeling? Dit mag gerust kleinschalig zijn. Neem contact op met Marcel Ponjée voor de mogelijke ondersteuning die Sertum kan bieden m.ponjee@sertum.nl.
Lees verder
In dit vervolg op het gesprek met Martijn Huizenga gaat het over de dynamiek van het vakgebied. Het werkveld van vastgoedbeheer is volop in ontwikkeling. Verduurzaming, veranderende wet- en regelgeving en nieuwe technieken vragen steeds meer van inspecteurs, adviseurs en coördinatoren.
“Ons vak is erg divers en onderhevig aan verandering, vooruitgang en vernieuwing. Om bij te blijven moet je je kennis blijven bijspijkeren. Als je dat niet doet, is de kans groot dat je een advies geeft dat niet volledig is – of zelfs helemaal niet klopt.”
Bekijk hier het nieuwe deel van het interview met Martijn!
Dit is een korte video uit het gesprek met Martijn. De komende periode delen we vaker dit soort inspirerende inzichten van professionals uit ons netwerk.
Lees verder
In een nieuw deel van het gesprek vertelt Koen Keulemans over de belangrijke rol van coördinatoren in het vakgebied.
Coördinatoren die geregistreerd zijn volgens de Maatlat, zijn vaak de projectleiders of technisch beheerders die de opdrachtgever begeleiden gedurende het hele traject — van planvorming tot uitvoering.
“Je kunt denken aan verduurzaming, renovatie of groot onderhoud. Het is echt een projectleidersfunctie, waarbij je de opdrachtgever meeneemt gedurende het hele proces.”
Daarnaast beschikt de coördinator over de juiste competenties voor het technisch beheer van een gebouw of complex. Sinds kort is dit ook een aparte richting binnen het Sertum-register.
Bekijk hier het vervolg van het gesprek met Koen!
Dit is een korte video uit het gesprek met Koen. De komende periode delen we vaker dit soort inspirerende inzichten van professionals uit ons netwerk.
Lees verder